Fatimah, Fatimah, Darna Darna, and Ansori Ansori. “Evaluasi Tingkat Kualitas Pelayanan Bidang Kemahasiswaan Menggunakan Servequal Di Politeknik Negeri Jakarta”. Epigram 16, no. 2 (October 17, 2019): 211–220. Accessed November 30, 2021. https://jurnal.pnj.ac.id/index.php/epigram/article/view/2264.