Destiana, H. A., I. Mariam, and A. Azwar. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Merchant Pada PT Bank Mandiri Persero Tbk Kantor Area Bekasi Jatiwaringin”. Epigram, vol. 12, no. 1, Aug. 2015, doi:10.32722/epi.v12i1.691.