[1]
M. Luthfi, L. Brida, and T. Purwinarti, “ANALISIS IMPLEMENTASI STANDARD OPERATION PROCEDURE (SOP) DALAM MENJAGA KUALITAS LAYANAN TELLER (STUDI KASUS PADA BANK TABUNGAN NEGARA CABANG DEPOK)”, Epigram, vol. 13, no. 1, Nov. 2016.